いより通信/組織活性化＆人材育成のサポーター　井寄事務所

みなさん、こんにちは。
社労士の井寄です。

梅雨真っ最中。雨が降ったり、晴れている日は
気温が上がり、蒸し熱かったり・・過ごしにくい季節に突入しました。
ウィルス性の胃腸炎にかかったり、体調をくずしている方も
周りに見受けられますが、みなさんは大丈夫ですか？

さて、職場でのハラスメントが問題となっています。
少し前になりますが、になりますが、平成29年４月28日に
厚生労働省が発表した「職場のパワーハラスメントに関する実態調査」の報告書に
おいても、職場の相談窓口に持ち込まれる相談のうち
パワーハラスメントに関するものが全体の3割を占めるという結果が報告されています。

◆参考
厚生労働省：「職場のパワーハラスメントに関する実態調査」の報告書を公表します。

さらに、平成29年29年６月16日に同じく厚生労働省から発表された
「平成28年度個別労働紛争解決制度の施行状況」においても
全国各地の都道府県労働局および労働基準監督署に設置された
総合労働相談コーナーに持ち込まれる相談のうち
「いじめ・嫌がらせ」に関するものが５年連続トップになっているそうです。

◆参考（２）
厚生労働省「平成28年度個別労働紛争解決制度の施行状況」を公表します。

これらの調査結果は、職場でのいじめ・嫌がらせが増えていることを
示しているのでしょうか？

一概にそうは言い切れず、調査結果でわかることは、
職場での人間関係がうまくいかないと感じる人が増えていること、
さらにそれを、職場内もしくは職場外の相談窓口に相談をしたいと
考える人が増えていることを示していると考えます。

「一昔前なら、これくらいのこと（例えば大声で叱り飛ばすなど）は
日常茶飯事だった」と考える管理職の方も多いでしょう。
私もその世代です。

しかし、自分が新入社員だったときと、今とでは、労働密度が違いますし
不況を経て、職場の中から無駄な作業、無駄な人が排除されてしまったため
働く人の時間の余裕も気持ちの余裕もなくなったように感じます。
つまり、働く人が通常業務で抱えるストレスが増えているため
他人のことを思いやる気持ちや、他人を受け入れる気持ちの余裕が
一昔前と比べて減っているのです。

職場でのハラスメントは、社員の心の健康をむしばむ原因でもありますし
生産性を下げる原因にもなります。
「これくらい・・」と考える管理職がいる限り、その改善は見込めないでしょう。
ただし、上司から指導を受ける立場の人も、自分の職責をよく理解し
まずは職責をまっとうするための努力を惜しまないことが求められます。

職場で起きるハラスメントは様々なパターンがあります。
裁判になっているような事例は、「そこまでよく我慢したな」という
ひどい内容のものも含まれます。
しかし、すべてがすべてそうではなく、部下の能力不足や勤怠不良などの
改善を求めての指導が、ハラスメントであると相談窓口に持ってこられる
ケースも増えているように感じます。

会社としてやるべきことは、相談窓口は、広く相談を受け付ける
体制を整えておきましょう。
まずは「話を聞く」ことが大切です。
ただし、繰り返し研修等をおこない、ハラスメントとされる言動と、
業務上必要な指導のあり方を社員に伝えることです。

業務上必要な指導と、指導に便乗した嫌がらせである
ハラスメントとの線引きが明確でないため
相談件数が増えていることは確かです。

職場のハラスメントをなくすためには管理職の意識改革だけでは
不十分です。自分たちが働く職場環境は、そこで働く人自身が
つくりだすものであることを皆が意識して行動する必要があるでしょう。

なかなか一筋縄では解決できそうにない問題ですが
まずは、「誰でも「モノが言える」職場環境にしていきたいですね。