いより通信/組織活性化＆人材育成のサポーター　井寄事務所

みなさん、こんにちは。新年度がスタートしました。
今年は3月に入っても寒い日が続いていましたが
桜の開花予想に合わせるように、気温が上がってきましたね。

先週、桜ノ宮から北浜にある事務所まで川沿いを歩きました。
桜のつぼみはまだまだ硬かったのですが、
木蓮が咲いていたり、気持ちのいい時間を過ごすことができました。
わざわざ遠くに行かなくても近くで気分転換ができる場所があるんですね。

先日、こんなことがありました。
娘が卒業旅行で日帰りで和歌山に出かけることになったのですが
雨でも行くのかどうか、時間に間に合わなかったらどうなるのか
（切符が企画切符だったので安い代わりに、電車の振替ができないものでした）
などを友達にきちんと連絡をしていなかったので、当日バタバタで
もう少しで電車に乗り遅れる・・という出来事がありました。

娘が企画をして、切符の手配は私がやったので
こちらサイドは段取りがわかっていても、他のメンバーには
乗り遅れた場合にどうなるのかなどきちんと伝えておかないと
それに備えた準備や行動ができないと痛感しました。

お客様である経営者の方から、社員さんが「思い通りに動いてくれない」
「どうしてこんなことも判断ができないのか」などの相談を受けることがあります。

経営者というのは、先々まで読んで行動をする習性の生き物だと私は感じています。
このとき、こうしておかなければ、後々困る、こうした方がもっと効率的だなど
常にひとつのことに対していくつも答えが浮かんでくる頭の構造になっているのです。

しかし自分と同じように他人も考えている、判断ができると考えること自体が大きな間違いで
自分の思いが伝わらないときは、相手のせいにするのではなく
伝え方を見直すべきだと考えます。
 

海軍大将の山本五十六氏の有名な言葉もあります。
「やってみせ、いって聞かせて、させてみて　褒めてやらねば人は動かじ」

伝えるべきことや思いは経営理念など言葉にして伝える。
朝礼などで繰り返し伝える。
さらに考え方に沿った行動を自ら示すことです。

やがてそれが社員に浸透し、会社の「スタンダード」が構築されるまで
経営者は努力を続けなけなければならないのです。

「なんでこんなことまで言わなければならないのか。
常識で判断すればわかることでしょう」
と思われることも多いかと思いますが、伝わるまで言い続けましょう。

さらに社員に行動をさせるようにしましょう。
例えばこの時期であれば、段取り力を身につけさせるために
お花見の幹事を任せるという方法もあります。

日程調整、場所のセレクト、天候のリスク判断、開花予想など
無事お花見をするためには、考えなければならない要素がたくさんあります。

言って聞かせて、行動をさせて、そして褒める。
時間がかかりますが、やらねば変わりません。
あきらめずにやってみましょう。