いより通信/組織活性化＆人材育成のサポーター　井寄事務所

みなさん、こんにちは。社労士の井寄です。7月に入り、一気に気温があがってきました。震災の影響で節電が叫ばれていますが、これだけ気温が上がってくると体力の消耗との勝負になってきますね。
倉庫で作業されている社員さんが熱中症で倒れたというご報告も既に受けています。節電もやらねばならぬことですが、まずは社員が安全に仕事をすることができる環境つくりに気遣いたいですね。

さて、みなさんの会社にも就業規則があるかと思います。職場のルールをまとめたものが就業規則です。人が集まって何かをする場合、スポーツも同じですが、ルールが必要になります。
しかし、ルールだけでは、実はうまく組織を動かすことはできません。どんな仕事であれ、他人との関わりなしで進めることはできません。そんなときに、ひとりひとりが気にしなければいけないのは、他人を気遣う気持ち、すなわち「マナー」を守るということです。

何が常識で、何が非常識なのかは人によって判断基準が異なります。また職場によっても異なるでしょう。例えば、私が20年前に新卒で入社した会社には、女性のみ「お茶当番」というものがありました。お茶当番に当たった日はいつもより1時間早く出勤し、机の拭き掃除をし、机の上に置かれていた灰皿を片付け、お茶の準備をする、というものでした。私が入社する前は、フロアに50名ほどいる社員ひとりひとりにお茶を入れて配っていたそうです。

こんな話は、かなり時代遅れで、労働基準法にあてはめると1時間の早出が強制であれば、残業手当の対象になるのでは。。ということにもなるでしょうが、当時は職場の慣習として続けられていたものでしたので、みんな文句を言いながらもやっていました。
その代わりかどうかわかりませんが、出張に行った男性社員が女性社員に対してだけお土産を買ってきてくれたり、会社の帰りに居酒屋に行ったときにも女性は負担金なしという「持ちつ持たれつ」のような空気があったように思います。

世は変わり、今は権利主張はしっかりするけれども、そもそも会社で仕事をするということはどういうことなのかわかっていない社員が増えているように感じます。例えば、朝の始業時間や、昼休みが明けて午後の始業時間は勤務を開始する時間であるという認識がないなどです。

朝の始業時間から仕事をしようと思えば、少なくとも10分前には職場に到着し、仕事に取り掛かる準備を整えるべきですし、職場によっては、掃除をして身の回りを片付けてから仕事に取り掛かるところもあるでしょう。始業時間は会社に到着する時刻ではないことを知らない人がいるのです。

また年次有給休暇についても、取得は社員の権利ですが、人数が少なかったり、チームで仕事をするような職場であれば、事前に周りの人に確認をしたり、「根回し」をすることが必要になるでしょう。
また退職前にまとめて有給休暇を取得する場合も、当然引継ぎは完了してから行うべきものであるでしょう。

会社でスムーズに仕事をすすめるためには、周りの人に気遣い、チームとしての力を有効に発揮すべく知恵を絞るべきなのです。それがマナーを知るということです。

一昔前であれば、こういった「常識」や「マナー」は家庭や地域社会、学校で身につけてから社会人になったものでしたが、残念ながら現在は少し様相が変わっているようです。「マナー」を社員に身につけさせるのも経営者の役割のひとつとなっています。朝礼等を利用して、自社の社員のあるべき姿を経営者自らが説く必要があります。

企業風土は社員ひとりひとりが作り上げるものです。例えば、先輩社員が皆早めに出勤して掃除をしているのに、始業時間ギリギリにしか出てこないような新入社員はいないでしょう。社員が共有する「当たり前」のレベルをどのようにあげていくかが大切です。できていないことを指摘し叱責するだけではなく、できる仕組みを考え、経営者自らが行動しあるべき姿を示していきましょう。